Главная » Полезные советы » Как киевлянам решить вопрос о ЖКУ в сети Facebook

Как киевлянам решить вопрос о ЖКУ в сети Facebook

Как киевлянам решить вопрос о ЖКУ в сети Facebook

В ЦКС сообщили о новом способе решения вопросов о предоставлении жилищно-коммунальных услуг в Киеве в 2018 году.

Как стало известно Domik.ua , на странице коммунального концерна «Центр коммунального сервиса» (ЦКС) в социальной сети Facebook начал работать чат-бот — автоматический помощник для решения вопросов предоставления коммунальных услуг.

По информации ЦКС для того, чтобы воспользоваться чат-ботом, необходимо зайти на страницу facebook.com/cks.com.ua и выбрать опцию «отправить сообщение».

Далее потребителю предоставят выбор тематики разговора:

  • оставить вопрос;
  • найти наш центр;
  • оплатить услуги.

В ЦКС сообщили, если киевлянину необходимо узнать время работы и ближайшую точку приема потребителей, в мессенджере следует выбрать «найти наш центр». Чат-бот предоставит информацию по всем районам Киева.

Читайте также: Потребители предлагают изменить формулу расчета квартплаты в 2018 году: подробности

Чтобы задать вопрос специалисту «Центра коммунального сервиса», но при этом нет достаточного количества времени для посещения ЦКС, в мессенджере следует выбрать «оставить вопрос». Программа выведет следующую форму обращения:

Как киевлянам решить вопрос о ЖКУ в сети Facebook

По информации КП «Центр коммунального сервиса»

В кратчайшие сроки специалист рассмотрит вопрос и предоставит ответ.

Также можно ознакомиться с видами услуги, которые можно оплатить в ЦКС и способами их оплаты.

«Чат-бот и все стационарные сервисные центры и онлайн сервисы «ЦКС» призваны быстро, оперативно и дистанционно предоставить потребителям все ответы на вопросы, связанные с жилищно-коммунальными услугами», — отметила Екатерина Саркисова, генеральный директор коммунального концерна «Центр коммунального сервиса».

В ЦКС сообщили, что у киевлян появится возможность решить вопросы, связанные с жилищно-коммунальными услугами через мобильный гаджет.

Как киевлянам решить вопрос о ЖКУ в сети Facebook

Обсудить новый способ решения вопросов, связанных с предоставлением ЖКУ, и поделиться мнением об этом вопросе можно на форуме все о ЖКХ в Украине .

Оставить комментарий