Главная » Полезные советы » Права потребителей газа в Украине в 2018 году: НКРЭКУ

Права потребителей газа в Украине в 2018 году: НКРЭКУ

Права потребителей газа в Украине в 2018 году: НКРЭКУ

В Нацкомиссии по вопросам госрегулирования в сфере энергетики и коммунальных услуг рассказали, какие права потребителей природного топлива утверждены на законодательном уровне.

1. Выбор поставщика газа по собственному усмотрению.

2. Бесплатную смену газоснабжающей компании, кроме случаев, предусмотренных Законом Украины «О рынке природного газа» (абзац II, части первой статьи 14).

3. Получение информации об общих условиях поставки (в том числе цены), права и обязанности газоснабжающей компании и потребителя, указания актов законодательства, которые регулируют отношения между поставщиком и потребителем.

4. Получения природного газа утвержденного качества и количества, физико-химические показатели которого соответствуют установленным нормам, согласно условиям заключенных договоров, кроме случаев прекращения (ограничения) поставки природного газа в соответствии с требованиями законодательства и условий договоров.

5. Бесплатное получение информации об объемах и другие показатели собственного потребления природного газа.

6. Досрочном расторжении договора поставки, если газоснабжающая компания намерена внести изменения в договор поставки в части условий снабжения, и новые условия снабжения оказались неприемлемыми для потребителя.

7. Непрерывное получение природного газа по условиям договора его поставки.

8. Уменьшение размера платы в случае ухудшения качества услуги, которую предоставляет газоснабжающая компания.

9. Расторжение договора или возмещение убытков в установленном законодательством порядке.

10. Проведение сверки расчетов с подписанием соответствующего акта.

11. В четкий и прозрачный способ бесплатно получать информацию о правах и услугах, которые предоставляет газоснабжающая компания. Также получать информацию о цене природного газа, порядка оплаты потребленного природного газа, а также другую информацию, которую должен предоставлять поставщик потребителю.

12. Обращаться к поставщику для решения вопросов, связанных с исполнением договора поставки.

13. Требовать от поставщика предоставления письменной формы договора поставки, заверенной печатью (при наличии) поставщика.

14. Требовать от поставщика объяснений полученных счетов и в случае несогласия с порядком расчетов или рассчитанной суммой, требовать проведения сверки расчетных данных или оспаривать их в порядке, установленном договором снабжения.

Права потребителей газа в Украине в 2018 году: НКРЭКУ

15. Проводить сверку фактических расчетов с подписанием соответствующего акта.

16. При условии отсутствия задолженности по договору снабжения перед поставщиком перейти на поставку природного газа к другому поставщику, а также досрочно приостановить или расторгнуть договор снабжения в установленном порядке.

17. Обжаловать любые несанкционированные, неправомерные или иные действия поставщика, нарушающие права потребителя, и участвовать в рассмотрении этих жалоб на условиях, определенных действующими нормативно-правовыми актами и договором снабжения.

18. Получать возмещение убытков от поставщика, понесенные потребителем в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением поставщиком своих обязательств перед потребителем в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами или настоящим договором поставки.

Ознакомиться детальней с ситуацией, которая возникла в сфере газоснабжения жилых помещений в Украине в 2018 году, и поделиться мнением о данном вопросе можно на форуме все о ЖКХ в Украине .

Оставить комментарий