Главная » Полезные советы » Сколько средств ЖЭУ вернули киевлянам за некачественные услуги в декабре 2017 года

Сколько средств ЖЭУ вернули киевлянам за некачественные услуги в декабре 2017 года

Сколько средств ЖЭУ вернули киевлянам за некачественные услуги в декабре 2017 года

В КГГА рассказали, что жилищные организации должны автоматически проводить перерасчет стоимости услуг, если они не предоставлялись или качество их было низкое.

Петр Пантелеев сообщил, что главное задание коммунальных предприятий, которые предоставляют услуги по содержанию многоквартирных домов, — это качественное и своевременное обслуживание потребителей. В противном случае, ЖЭУ будут проводить перерасчет стоимости предоставленных услуг.

Какие жилищные услуги не предоставляли киевлянам в декабре 2017 года

По информации Киевской городской государственной администрации больше всего перерасчетов было выполнено за:

  • техническое обслуживание лифтов;
  • уборку придомовой территории и лестничных клеток;
  • обслуживание систем диспетчеризации;
  • освещение мест общего пользования;
  • техническое обслуживание внутридомовых систем.

Столичный чиновник отметил, что перерасчет за некачественные ЖКУ должен проводиться не только на основании актов-претензий от киевлян, но и автоматически со стороны ЖЭУ, в случае не предоставления услуги.

В КГГА сообщили, что с июля 2017 года за некачественные услуги по содержанию многоквартирных домов киевлянам вернули 20 млн грн.

Сколько средств ЖЭУ вернули киевлянам за некачественные услуги в декабре 2017 года

Кто и как проверял качество работы столичных ЖЭУ в 2017 году

В столице проверки качества услуг, которые предоставляют ЖЭУ , стартовали в августе 2017 года. По результатам проверок формируется рейтинг деятельности ЖЭУ , в котором учитываются следующие критерии:

  • обращение потребителей на городские горячие линии 1551 и 1557;
  • чистота домов и дворов;
  • освещение мест общего пользования в домах;
  • противоаварийная работа в рабочее время;
  • текущая оплата услуг;
  • количество жалоб на грубое поведение и хамство работников ЖЭУ.

По результатам проверок к ЖЭУ, деятельность которых ниже необходимого уровня применяются кадровые решения. Так, в августе 2017 года был уволен руководитель ЖЭУ в Оболонском районе столицы .

В 2018 году киевлянам предоставляется возможность пожаловаться на некачественную работу ЖЭУ. Ознакомиться детальней с правилами регистрации жалобы можно по ссылке .

Обсудить качество работы столичных ЖЭУ в январе 2018 года и поделиться мнением о перерасчете стоимости жилищно-коммунальных услуг в Киеве можно на форуме все о ЖКХ в Украине .

Оставить комментарий