В 2018 году украинцам должны выплачивать компенсацию в размере 240 грн в зависимости от нарушения в стандартах качества электроснабжения.
Размер компенсации за несоблюдение гарантированных стандартов качества электроснабжения:
Тип услуги |
Стандарт |
Размер компенсации (без НДС), грн |
С 01.01.2018 |
||
Предоставление договора о присоединении и технических условий, в т. ч.: |
|
|
для стандартного присоединения |
5 рабочих дней |
200 |
без необходимости их согласования с собственником (пользователем) магистральных инженерных сетей (присоединение, нестандартное) |
15 рабочих дней |
200 |
в случае необходимости их согласования с собственником (пользователем) магистральных инженерных сетей (присоединение, нестандартное) |
30 рабочих дней |
200 |
Подключение электроустановки заказчика к электрическим сетям (стандартное присоединение), в т. ч.: |
|
|
без необходимости прекращения электроснабжения других потребителей |
5 дней |
200 |
в случае необходимости прекращения электроснабжения других потребителей |
10 дней |
200 |
Подключение электроустановки заказчика к электрическим сетям (присоединение, нестандартное), в т. ч.: |
|
|
без необходимости прекращения электроснабжения других потребителей |
5 дней |
400 |
в случае необходимости прекращения электроснабжения других потребителей |
10 дней |
400 |
Подключение электроустановок потребителя после отключения (кроме бытовых потребителей) |
5 рабочих дней |
200 |
Восстановление электроснабжения потребителя по устранению нарушений и оплаты потребителем задолженности, расходов на повторное подключение и убытков, причиненных энергопоставщику (для населения), в т. ч.: |
|
|
в городах |
3 рабочих дня |
200 |
в сельской местности |
5 рабочих дней |
200 |
Восстановление электроснабжения после перерыва в электроснабжении |
24 часа |
200 |
Предоставление на рассмотрение проекта договора о поставках электрической энергии, в т. ч.: |
|
|
для потребителей (кроме бытовых потребителей) с присоединенной мощностью до 150 кВт |
7 рабочих дней |
100 |
для потребителей (кроме бытовых потребителей) с присоединенной мощностью 150 кВт и более |
14 рабочих дней |
200 |
Техническая проверка расчетных средств учета (кроме бытовых потребителей) |
20 дней |
200 |
Письменное обращение потребителя |
месяц |
200 |
Проведение экспертизы прибора учета (для бытовых потребителей) |
20 дней |
200 |
«Порядок регламентирует общие и гарантированные стандарты качества предоставления услуг. Также документ устанавливает процедуру предоставления и размеры компенсаций потребителям за несоблюдение гарантированных стандартов», — говорится в сообщении НКРЭКУ.
Ознакомиться детальней с правилами получения выплат в случае предоставления некачественных услуг по поставке электричества можно на форуме все о ЖКХ в Украине .