Главная » Полезные советы » У яких випадках споживачам виплатять компенсацію за неякісні послуги з електропостачання: таблиця

У яких випадках споживачам виплатять компенсацію за неякісні послуги з електропостачання: таблиця

У яких випадках споживачам виплатять компенсацію за неякісні послуги з електропостачання: таблиця

В НКРЕКП розповіли, скільки коштів отримають споживачі у 2017 році в разі неякісних послуг із електропостачання.

Як стало відомо Domik.ua , правила нарахування компенсації за неякісні послуги з електропостачання прописані у постанові НКРЕКП №1841 від 18 жовтня 2016 року. Компанія-постачальник електричної енергії повинна поінформувати споживача про нарахування компенсації шляхом:

— зазначення суми у рахунку на оплату послуги електропостачання;

— листом на офіційному бланку компанії;

— в «особистому кабінеті» на офіційному веб-сайті компанії.

Розмір компенсації за недотримання гарантованих стандартів якості надання послуг із електропостачання у 2017-2018 рр.

Тип послуги 

Стандарт 

Розмір компенсації (без ПДВ), грн 

З дня набрання чинності порядком до 31.12.2017

З 01.01.2018

Надання договору про приєднання та технічних умов, у т. ч.:

 

 

 

для стандартного приєднання

5 робочих днів

100

200

без необхідності їх узгодження з власником (користувачем) магістральних інженерних мереж (приєднання, яке не є стандартним)

15 робочих днів

100

200

у разі необхідності їх узгодження з власником (користувачем) магістральних інженерних мереж (приєднання, яке не є стандартним)

30 робочих днів

100

200

Підключення електроустановки замовника до електричних мереж (стандартне приєднання), у т.ч.:

 

 

 

без потреби припинення електропостачання інших споживачів

5 днів

100

200

у разі потреби припинення електропостачання інших споживачів

10 днів

100

200

Підключення електроустановки замовника до електричних мереж (приєднання, яке не є стандартним), у т.ч.:

 

 

 

без потреби припинення електропостачання інших споживачів

5 днів

200

400

у разі потреби припинення електропостачання інших споживачів

10 днів

200

400

Підключення електроустановок споживача після відключення (крім населення)

5 робочих днів

100

200

Відновлення електропостачання споживача після усунення порушень і оплати споживачем заборгованості, витрат на повторне підключення та збитків, завданих енергопостачальнику (для населення), у т.ч.:

 

 

 

у містах

3 робочі дні

 

 

 

100

200

у сільській місцевості

5 робочих днів

100

 

 

 

200

Відновлення електропостачання після перерви в електропостачанні

24 години

100

200

Надання на розгляд проекту договору про постачання електричної енергії, у т.ч.:

 

 

 

для споживачів (крім населення) із приєднаною потужністю до 150 кВт

7 робочих днів

50

100

для споживачів (крім населення) із приєднаною потужністю 150 кВт та більше

14 робочих днів

100

200

Технічна перевірка розрахункових засобів обліку (крім населення)

20 днів

100

200

Письмове звернення споживача

місяць

100

200

Проведення експертизи приладу обліку (для населення)

20 днів

100

200

Читайте також: Економія електроенергії: як обрати багатозонний лічильник

У яких випадках споживачам виплатять компенсацію за неякісні послуги з електропостачання: таблиця

Якщо компанія не нарахувала компенсацію за неякісні послуги, споживач повинен написати заяву в енергопостачальну компанію. У разі відмови в компанії розглядати заяву, споживач повинен звернутися до НКРЕКП та її територіальних підрозділів.

Дізнатися детальніше про якість послуг із енергопостачання в Україні в 2017 році та висловити своє бачення щодо цього питання можна на форумі все про ЖКП в Україні .

Оставить комментарий